​Termini e Condizioni del Servizio​

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Le presenti condizioni generali disciplinano l'acquisto e la fruizione dei servizi di tour nautici offerti da DAMA NAUTICA SRLS, con sede legale in Via Ettore Sanfelice 61, 46019 Viadana (MN), P.IVA 02732510207 (di seguito denominata "Società").

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1. Oggetto del Servizio

La Società offre servizi di escursioni nautiche, tour turistici e noleggio con conducente. I dettagli di ogni tour (durata, itinerario, servizi inclusi) sono quelli descritti sul sito web o confermati in fase di prenotazione.

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2. Modalità di Prenotazione e Conferma

La richiesta inviata tramite il form del sito non costituisce una prenotazione confermata. Il contratto si intende concluso solo quando la Società invia una conferma scritta (via email o WhatsApp) e riceve il pagamento (acconto o saldo) nei termini richiesti.

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3. Tariffe e Pagamenti

• I prezzi sono espressi in Euro.

• Il pagamento deve essere completato secondo le istruzioni fornite in fase di prenotazione.

• Eventuali servizi extra non specificati chiaramente sono da considerarsi esclusi dalla tariffa base.

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4. Politica di Cancellazione e Recesso (Penali)

In caso di rinuncia al servizio da parte del cliente, si applicano le seguenti penali calcolate sull'importo totale del tour:

• Cancellazione 7 giorni (o più) prima della data: Rimborso totale (100%) dell'importo versato.

• Cancellazione 2 giorni prima della data: Rimborso del 50% dell'importo versato.

• Cancellazione il giorno precedente o il giorno stesso (meno di 24 ore): Nessun rimborso (penale del 100%).

• No-Show: In caso di mancata presentazione al molo d'imbarco nell'orario stabilito, il cliente perde il diritto al servizio e non è previsto alcun rimborso.

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5. Condizioni Meteo e Sicurezza

La navigazione è strettamente subordinata alle condizioni meteo-marine.

• Giudizio del Comandante: L’unico soggetto abilitato a decidere se le condizioni sono idonee alla navigazione in sicurezza è il Comandante dell'imbarcazione.

• Annullamento per meteo: In caso di condizioni meteo avverse che impediscano l'uscita in sicurezza, la Società proporrà una data alternativa. Qualora il recupero non fosse possibile, il cliente avrà diritto al rimborso integrale di quanto versato.

• Variazioni di itinerario: Il Comandante si riserva il diritto di modificare l'itinerario in qualsiasi momento per garantire la sicurezza dei passeggeri e dell'imbarcazione.

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6. Regole di Comportamento a Bordo

• I passeggeri devono attenersi scrupolosamente alle disposizioni di sicurezza fornite dal personale di bordo.

• È vietato tenere comportamenti che possano danneggiare l'imbarcazione o arrecare disturbo agli altri passeggeri e all'ambiente.

• La Società non è responsabile per lo smarrimento o il danneggiamento di oggetti personali (smartphone, macchine fotografiche, gioielli, ecc.) portati a bordo dai clienti.

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7. Responsabilità e Assicurazioni

DAMA NAUTICA SRLS è coperta da polizza assicurativa per la Responsabilità Civile verso terzi, come previsto dalla normativa nautica vigente. L'assicurazione non copre i danni derivanti dall'inosservanza delle istruzioni del personale o da imprudenza dei passeggeri.

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8. Foro Competente

Per ogni controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione del presente contratto, le parti riconoscono la competenza esclusiva del Foro di La Spezia